Preguntas y respuestas frecuentes

Lo que más nos preguntan antes de contratar.

Sobre el servicio

Sí. Muchos clientes empiezan con un puesto y amplían conforme crece la operación. El análisis de riesgo define si el puesto debe ser de 12, 14 o 24 horas.

Agente capacitado y acreditado, uniforme según la ubicación, radio, smartphone, chaleco blindado y supervisión en campo.

La jefatura de territorio cubre relevos y ausencias con personal de la misma zona. El cliente no se queda sin puesto cubierto.

Sobre el personal

Verificación de antecedentes, prueba de polígrafo aplicada por poligrafistas propios, evaluación médica y capacitación previa a la asignación del puesto.

Atención al cliente, manejo de armas, uso básico de extintores, Principios Voluntarios de Derechos Humanos, defensa personal, práctica de tiro en seco y en polígono, manejo y uso de la fuerza, prueba de manejo y plataformas Cassesa.

Sí. Todo el personal está contratado con salario y prestaciones de ley.

Sobre tecnología y monitoreo

Sí, con operadores y patrulleros propios en turno permanente. No derivamos el monitoreo a terceros.

Sí. La app de control de guardias registra rondas y novedades en línea, y el cliente accede a la reportería desde su propia cuenta.

El operador del CMO verifica el evento, avisa al contacto designado y despacha la unidad de reacción armada más cercana.

Sobre cobertura y contratación

En los 22 departamentos de Guatemala, los 14 de El Salvador y los 17 de Nicaragua: más de 850 puntos de cobertura con personal propio.

No. La visita de diagnóstico y el análisis de riesgo inicial son sin costo y sin compromiso.

Puedes llenar el formulario de solicitud de propuesta, agendar una visita o escribirnos por WhatsApp. Un asesor responde el mismo día hábil.

Sí, con un solo contrato y un solo interlocutor comercial para ambos países.

¿Te quedó alguna duda?

Escríbenos por WhatsApp o agenda una visita: te respondemos con datos de tu propia operación.

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